CRM y ERP
Sincronizar clientes, estados u órdenes según las APIs y permisos disponibles, con identificadores que eviten duplicaciones.
Integración de sistemas empresariales
Para equipos de TI, ventas y operaciones que duplican información entre aplicaciones.
Partimos por el trabajo que necesitas resolver.
Un dato cambia en un sistema y alguien debe actualizarlo en otros. Antes de conectar herramientas definimos quién es dueño de cada dato, qué eventos se sincronizan y cómo resolver conflictos para no propagar errores.
- Menos ingreso duplicado de información
- Reglas claras sobre el origen de cada dato
- Errores visibles y mecanismos de recuperación
Dónde puede aportar valor
Ejemplos de alcance que evaluamos según tu operación.
Formularios y operación
Transformar solicitudes recibidas en registros y tareas, conservando validación, origen y estado del procesamiento.
Fuentes y reportes
Preparar datos de varias aplicaciones con controles de calidad y una frecuencia coherente con la decisión que deben apoyar.
Qué incluye el trabajo
- Mapa de datos y responsables
- Conectores y reglas de transformación
- Pruebas de reintentos y duplicación
- Monitoreo y procedimiento de recuperación
Qué necesitamos de tu equipo
Revisamos documentación de API, límites de uso, entornos de prueba y permisos. La compatibilidad se verifica para cada herramienta y contrato; no todas permiten la misma integración.
Un ejemplo concreto
Un orquestador que decide qué entra al CRM
En el diseño de Clara, la conversación se convierte en datos tipados y un servicio propio valida antes de sincronizar con HubSpot. La IA nunca escribe directamente en el CRM.
Ver el caso completoAlcance, plazos y costes
Plazo típico: 3 a 6 semanas por integración, según la documentación y los permisos de cada sistema.
El esfuerzo depende de la documentación, calidad de datos, frecuencia, volumen y tratamiento de fallos. La sincronización bidireccional suele requerir reglas adicionales de conflicto y reconciliación.
Acordamos entregables y criterios de aceptación por etapa. El proceso completo está en cómo trabajamos, y los rangos de inversión en formatos de trabajo.
Seguridad y continuidad desde el diseño
Definimos permisos por función, tratamiento de datos y responsables de operación. Las pruebas incluyen errores y excepciones, no sólo el recorrido ideal. Documentamos las dependencias y los pasos para recuperar el servicio.
Guías para tomar la decisión
MCP: el estándar que conecta la IA con tus sistemas
Qué es el Model Context Protocol, qué problema resuelve al conectar asistentes con tus herramientas y qué revisar antes de abrirle acceso a un modelo.
Conecta tu CRM y ERP sin duplicar trabajo
Define el origen de los datos, los identificadores y el manejo de errores antes de integrar CRM y ERP. Guía para equipos de TI y operaciones.
Antes de comenzar
¿Cuánto cuesta implementar IA o automatización?
El coste depende del proceso, las integraciones, el volumen de uso y los requisitos de seguridad. La propuesta separa implementación, operación y mantenimiento después de definir el alcance.
¿Cómo comienza la implementación?
Comenzamos con un diagnóstico del proceso, los sistemas y los datos. Después definimos el alcance, una prueba y los criterios que permitirán decidir si conviene avanzar.
¿Cuánto tarda un proyecto?
El plazo se estima al revisar alcance, accesos, integraciones y validaciones. Una prueba acotada y una solución en producción tienen necesidades diferentes; acordamos hitos antes de construir.
¿Qué beneficios puede obtener mi empresa?
Puede reducir trabajo manual, errores y tiempos de respuesta. Medimos los beneficios frente a una situación inicial; el resultado depende del proceso, la calidad de los datos y la adopción del equipo.
¿Cómo se protege la información?
Definimos permisos, tratamiento de datos, registros de actividad y condiciones de los proveedores según la información y los riesgos. Las acciones sensibles pueden requerir aprobación humana.
¿La solución se adapta a nuestra forma de trabajar?
El alcance puede incluir reglas, interfaces y flujos específicos. Evaluamos cuándo conviene configurar herramientas existentes y cuándo desarrollar software a medida.
¿Se puede integrar con nuestras herramientas actuales?
La viabilidad depende de las APIs, permisos y capacidades de cada sistema. Evaluamos las conexiones antes de comprometer la implementación.
¿Cómo se calcula el retorno de inversión?
Comparamos beneficios realizables con costes de implementación y operación en un periodo definido. El tiempo liberado representa capacidad y no equivale automáticamente a ahorro de caja.
Conversemos sobre tu operación.
Cuéntanos el proceso, los sistemas involucrados y el resultado que necesitas. Evaluamos el alcance y los próximos pasos contigo.
Capacidades que se complementan
Automatización de procesos
Reduce tareas manuales y conecta tu operación con automatización de procesos e IA cuando aporta valor.
Software a medida
Construimos aplicaciones, herramientas internas y portales para procesos empresariales.
Diagnóstico y arquitectura TI
Ordena procesos, sistemas y datos con un diagnóstico tecnológico. Define prioridades, arquitectura y un plan de implementación para tu empresa.